Livraison & Retours
Après confirmation de votre commande, nous nous engageons à préparer et à livrer ou expédier les produits commandés à l’adresse de livraison dans un délai de 24 à 48 heures pour Rabat et ses environs, et de 24 à 72 heures pour les autres villes.
Lors de la réception des marchandises, il est impératif que vous vérifiiez minutieusement la conformité de la livraison avec votre commande, notamment les produits et les quantités commandés, ainsi que l’état des produits pour vous assurer qu’ils n’ont subi aucun dommage pendant le transport. Si l’un des produits présente le moindre dommage mettant en péril ses caractéristiques essentielles, vous devez absolument refuser la réception. Sans refus, les produits livrés seront considérés comme ayant été reçus en bon état.
Pour les retours d’articles, ils doivent nous parvenir dans un délai de 7 jours, et ils doivent être impérativement non ouverts et dans leur état d’origine. Les frais de retour des articles sont à la charge du client. De plus, des frais administratifs de 100 dirhams ainsi que des frais de restockage correspondant à 15% du montant de la commande seront appliqués à toute commande rétractée. Il est important de souligner que, quelle que soit la situation, nous ne serons en aucun cas tenus d’accepter le retour de la marchandise.
Frais de livraison:
Rabat : 20 Dhs
Salé, Témara, Harhoura : 23Dhs
Casablanca : 35Dhs
Bouskoura, Dar Bouaza : 35Dhs
Kénitra : 35Dhs
Skhirat, Ain Ouada, Tamesna : 25Dhs
Livraison Gratuite à partir de 400Dhs
Autres villes : 35Dhs
Livraison gratuite à partir de 800Dhs