Conditions Générales de Vente

Préambule :

Les présentes conditions générales s’appliquent exclusivement à la société NutraPara, Société à Responsabilité Limitée (SARL), au capital de 100 000,00 MAD, immatriculée au registre du commerce sous le numéro : 171459, identifiant fiscal : 53975356, taxe professionnelle enregistrée sous le numéro : 25742303, ayant son siège social à : 5, Rue Daraa Residence Fatima Zahra Appt N°5 Rabat et son site web : www.Nutrapara.ma. La société se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute commande passée sur le site www.nutrapara.ma implique l’acceptation de ces conditions par le client.

Article 1 – Tarifs :

Les prix de nos produits sont exprimés en Dirham Marocain. La TVA est incluse dans nos prix au taux légal en vigueur. Nutrapara.ma se réserve le droit de modifier les prix de vente des produits à tout moment. Les prix des produits achetés lors de la commande ne seront pas modifiés. Les offres et promotions présentées par Nutrapara.ma sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, les offres sont soumises à la disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de rupture de l’un ou de plusieurs produits après la commande, nous nous engageons à :

  • Vous prévenir rapidement par téléphone ou par e-mail.
  • Vous proposer des produits de remplacement susceptibles de vous intéresser.
  • Vous fournir un avoir valable sur l’ensemble du site ou un remboursement pour les produits non disponibles.

Article 2 – Commande :

Le client passant une commande sur le site s’engage à avoir atteint l’âge minimum de 18 ans. En validant votre commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Article 3 – Paiement :

Le paiement s’effectue à la livraison en espèces lors de la réception de la commande.

Article 4 – Produits :

Nutrapara.ma accorde une grande attention à la précision des descriptions, formulations, conseils d’utilisation, ainsi qu’aux photos et graphismes du catalogue. Cependant, en raison des évolutions parfois mineures de formulation ou de changement de packaging qui ne nous sont pas systématiquement signalées, des erreurs peuvent apparaître dans les descriptifs. En cas de doute, notre service client est à votre disposition pendant les heures d’ouverture ou par e-mail. Si vous remarquez une information erronée, merci de nous en informer par e-mail à contact@nutrapara.ma ou en nous appelant au numéro suivant : 0662610760.

Article 5 – Droit et Délai de Rétractation :

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et obtenir un remboursement. Les frais de retour de la commande sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leurs emballages d’origine et non ouverts.

Article 6 – Remboursement :

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouverte. Le remboursement s’effectuera sous forme d’avoir ou d’échange de produit.

Article 7 – Sécurité :

Nous avons mis en place des mesures techniques de sécurité appropriées pour prévenir l’accès non autorisé ou illégal à vos informations. Lors de la collecte de données via le site web, nous utilisons un serveur sécurisé. Des pare-feux sont activés sur nos serveurs. Lors de la collecte d’informations de cartes de paiement électronique, nous utilisons le cryptage avec la technologie Secure Socket Layer (SSL). Il est fortement recommandé de ne pas envoyer les détails de carte de crédit ou de débit dans des communications électroniques non cryptées avec nous. Vous êtes responsable de la protection contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

Article 8 – Cookies :

L’acceptation des cookies n’est pas nécessaire pour visiter le site web. Cependant, veuillez noter que les cookies sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site. Les cookies sont des fichiers texte qui permettent d’identifier votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages du site web et sont stockés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. Votre navigateur peut être configuré pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre utilisation de nutrapara.ma.

Article 9 – Accès aux données utilisateur :

Les informations collectées sur le site www.nutrapara.ma sont traitées notamment pour la commande d’un produit, le paiement et la livraison. Les destinataires des données sont limités aux personnes autorisées en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous avez le droit d’accéder et de rectifier les informations vous concernant. Pour toute demande de modification ou de suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@nutrapara.ma. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans les plus brefs délais.